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우리는 종종 간단하게 말하는 것이 다른 사람과 관계를 형성하는 것이라고 생각한다.
그러나 결코 그렇지 않다.
훌륭한 커뮤니게이터는 겸손한 커뮤니케이터이다.
그들은 오만함이 강력한 관계를 방해하는 최대의 적이라는 것을 안다.
제가 이회의를 통해 달성하고자 하는 바는 다음과 같습니다.
우리 모임의 목적을 먼저 말씀드리겠습니다.
당신의 프로젝트가 어떻게 진행되고 있는지 듣고 싶습니다.
그림화법이 리더의 아우라를 만든다.
가식적인 커뮤니케이터킬러1 - 정말로의 오용
가식적인 커뮤니케이터킬러 2- 안될 이유야 없지요
낙관적 모호한 태도 책임회피
가식적인 커뮤니케이터킬러 3- 말로만 미안하다고 하는 것
가식적인 커뮤니케이터킬러 4 솔직히, 사실은 말이야, 터놓고 말하면
가식적인 커뮤니케이터킬러5 그냥 그렇다는 말입니다.
가식적인 커뮤니케이터킬러6 앞에서 말했듯이
가식적인 커뮤니케이터킬러7 기본적으로
관계형성을 위한 노력을 망치는 것은 형편없는 칭찬을 건네는 일 뿐만이 아니다.
칭찬을 적절하게 받아들이지 못했을 때에도 똑같은 실패를 할 수 있다.
친밀감을 높이는 매력적인 주제
직장/ 직업/ 취미활동/ 고향
효과적인 피드백을 얻는 질문
어리석은 질문을 피하는 법
쉽게 답을 구 할 수 있는 질문은 삼가라
맹렬하고 강력한 질문을 하라
직접적인 진술대신 비꼬는 질문을 던지지 말라
회의는 공연이나 스포츠 경기와 유사하다.
그것을 이끄는 것은 사전연습과 계획이다. 일단 회의가 시작되면 그것은 경기시간
또는 공연시간이 되며 적적한 준비가 되었다면 당신에게 스포트 라이트가 비춰지는 순간에 대비 할 수 있다.
무엇에 관한 회의인가
누가 참석힐 것인가
나는 무엇을 준비할 수 있는가
당신은 (그들은) 무엇을 달성하고자 하는가
사후 조치에는 어떤 것들이 있는가
대화의 기술
만나는 사람과 새로운 관계를 맺고 일에 대하여나 살아가는데 있어 편안한 관계가 된다면 하는 환상을 갖게 되는 건 아닐까
결국은 하고 싶은 말을 잘 전달하는데 있어 상대방이 상처받지 않고 나도 내 입장을 잘 전달할 수 있는 것에 연습이 필요하다는 것
무조건 예스맨이 되지 않고 거절을 할 수 있는 용기
대화의 기술은 경청의 기술이다.
재미없고 관심이 다른 사람들의 말을 집중해서 들을 수 있는 사람은 많지 않다.
그들은 자신의 말을 사람들이 잘 듣는것이라고 착각하는 것
지루한 대화에 잠깐이라도 나만의 바람을 쐬는 것에서 타인도 나의 말에 그럴 수 있다는 것을 알게 해준다.